FAQ¶
Cette page répond aux questions courantes sur l’installation, la configuration et l’utilisation de BimBeau Privacy Analytics. Pour des conseils de configuration détaillés, consultez Vue d’ensemble des réglages, Compte et licence, et Contacter le support.
Bon à savoir
Cette FAQ s’adresse aux propriétaires de sites WordPress et aux utilisateurs de BimBeau Privacy Analytics. Elle ne couvre pas le développement interne, le schéma de base de données ni les détails d’implémentation.
Questions générales¶
Qu’est-ce que BimBeau Privacy Analytics ?
BimBeau Privacy Analytics est une extension d’analyse légère pour WordPress. Elle vous aide à suivre l’activité du site directement depuis l’administration WordPress tout en conservant les données d’analyse localement sur votre site.À qui s’adresse BimBeau Privacy Analytics ?
BimBeau Privacy Analytics s’adresse aux propriétaires de sites WordPress, éditeurs, responsables marketing, agences et équipes qui veulent des statistiques utiles sans dépendre d’une plateforme d’analyse externe complexe pour les données essentielles de leur site.Où trouver BimBeau Privacy Analytics dans WordPress ?
Après l’installation et l’activation, ouvrez le menu **BimBeau Privacy Analytics** dans l’administration WordPress.BimBeau Privacy Analytics fonctionne-t-il uniquement sur les pages publiques du site ?
BimBeau Privacy Analytics est conçu pour mesurer l’activité publique du site. Les écrans d’administration WordPress, les requêtes techniques, les tâches cron et les contextes système internes ne sont pas destinés à apparaître comme du trafic de contenu normal.Quelles langues BimBeau Privacy Analytics prend-il en charge ?
BimBeau Privacy Analytics utilise les réglages de langue de WordPress pour l’interface de l’extension. Les traductions incluses couvrent l’anglais (États-Unis), le français, l’allemand, l’espagnol, le portugais, l’italien, le turc, le néerlandais, le suédois, le danois, le grec et le chinois (Chine).Free et Pro¶
Que contient BimBeau Privacy Analytics Free ?
BimBeau Privacy Analytics Free se concentre sur les statistiques agrégées essentielles, notamment le tableau de bord principal, Pages, Sites référents, Recherches internes, Pages introuvables, Appareils, la géolocalisation au niveau pays, Temps réel, Visiteurs et les réglages de confidentialité.Qu’ajoute BimBeau Privacy Analytics Pro ?
BimBeau Privacy Analytics Pro ajoute des workflows avancés comme les exports, Page Details, Events, l’analyse de contenu, les rapports de géolocalisation par ville, la PWA Stats App, les contrôles d’en-tête d’administration en marque blanche et des niveaux d’affichage réservés à Pro lorsque les fonctionnalités sous licence sont actives et que les données requises sont disponibles. Les panneaux activés sont disponibles en Free et Pro.Pourquoi certaines fonctionnalités Pro n’apparaissent-elles pas dans Free ?
Dans l’environnement Free, BimBeau Privacy Analytics masque les surfaces de rapports, contrôles et routes réservés à Pro au lieu d’exposer des écrans désactivés ou verrouillés. Si une fonctionnalité Pro devrait apparaître, vérifiez que votre licence Pro ou votre connexion de compte est active et que votre utilisateur WordPress dispose des permissions requises.Pourquoi les fonctionnalités Pro ne sont-elles pas visibles après la mise à niveau ?
Vérifiez que votre licence Pro ou votre connexion de compte est active, que vous utilisez la bonne version de l’extension et que votre utilisateur WordPress a l’autorisation d’accéder aux réglages et aux fonctionnalités Pro de BimBeau Privacy Analytics.Pourquoi l’activation indique-t-elle qu’un autre package BimBeau Privacy Analytics est actif ?
Un seul package BimBeau Privacy Analytics peut être actif à la fois. Si BimBeau Privacy Analytics Pro est actif, désactivez-le avant d’activer BimBeau Privacy Analytics Free. Si BimBeau Privacy Analytics Free est actif, désactivez-le avant d’activer BimBeau Privacy Analytics Pro. Le package déjà actif reste actif lorsque la seconde activation est bloquée.Suivi et confidentialité¶
Qu’est-ce que le suivi essentiel ?
Le suivi essentiel est la couche d’analyse de base de BimBeau Privacy Analytics. Il alimente les rapports agrégés principaux comme les pages vues, les visites, Pages, Sites référents, Appareils, Recherches internes et Pages introuvables avec une collecte minimale.Qu’est-ce que le suivi avancé ?
Le suivi avancé est la couche d’enrichissement. Il peut fournir des signaux d’analyse plus riches comme le temps d’engagement actif, des détails visiteurs plus complets, l’enrichissement de géolocalisation, Events et certains workflows Pro lorsqu’il est activé et autorisé par votre configuration de consentement.BimBeau Privacy Analytics remplace-t-il ma CMP ou ma bannière de cookies ?
Non. BimBeau Privacy Analytics n’est pas une plateforme de gestion du consentement. Si votre site nécessite un consentement pour l’analyse avancée, votre CMP ou votre bannière de consentement doit contrôler si le suivi avancé est autorisé à s’exécuter.Pourquoi certains champs sont-ils affichés comme privés ou indisponibles ?
Cela peut arriver lorsque seules les données du suivi essentiel sont disponibles, lorsque le suivi avancé est désactivé, lorsque le consentement n’a pas été accordé ou lorsqu’un signal technique requis est manquant.Puis-je utiliser BimBeau Privacy Analytics sans suivi avancé ?
Oui. BimBeau Privacy Analytics peut toujours fournir des statistiques agrégées essentielles sans suivi avancé.Quels paramètres de requête sont conservés pour l’attribution des campagnes ?
Lorsque le nettoyage des paramètres d’URL est activé, BimBeau Privacy Analytics peut conserver les paramètres autorisés pour l’attribution. Les nouvelles installations incluent `utm_source`, `utm_medium`, `utm_campaign`, `gclid`, `gbraid`, `wbraid` et `msclkid` dans la liste d’autorisation par défaut. Les installations existantes dont la liste est absente ou vide sont complétées une seule fois, tandis que les listes personnalisées non vides sont préservées. Ne placez pas de données personnelles dans les valeurs UTM ni dans les paramètres publicitaires.Rapports¶
Pourquoi mon tableau de bord est-il vide après l’installation ?
Le tableau de bord peut être vide si BimBeau Privacy Analytics n’a pas encore collecté suffisamment d’activité. Visitez une page publique, patientez brièvement, puis actualisez le tableau de bord. Vérifiez aussi les réglages de suivi, les exclusions de rôles et la configuration du consentement.Pourquoi Temps réel n’affiche-t-il aucun visiteur ?
Temps réel affiche uniquement l’activité récente. Si votre site a peu de trafic ou aucun visiteur récent, le rapport peut être vide. Vous pouvez tester en ouvrant une page publique comme un visiteur normal.Pourquoi certains sites référents sont-ils manquants ?
Les informations de référent peuvent être limitées par les navigateurs, applications, moteurs de recherche, outils de confidentialité ou la politique de référent du site d’origine. Certaines visites peuvent apparaître comme du trafic direct parce que la source initiale n’a pas été transmise.Quelle est la différence entre vues et visites ?
Les vues comptent les pages vues. Les visites représentent l’activité au niveau de la visite. Une page peut avoir plus de vues que de visites lorsqu’un visiteur la recharge, y revient ou la consulte plusieurs fois pendant la même visite.Que signifie le temps actif moyen ?
Le temps actif moyen mesure l’engagement au premier plan lorsque les données de durée sont disponibles. Il ne correspond pas au temps total pendant lequel un onglet du navigateur est resté ouvert.Pourquoi vois-je des erreurs 404 ?
Une erreur 404 signifie qu’une URL demandée n’a pas été trouvée par WordPress. Cela peut venir de liens internes cassés, d’anciennes URL, de backlinks externes, de pages supprimées, de robots ou d’adresses mal saisies.Pourquoi la géolocalisation est-elle incomplète ?
La géolocalisation dépend des signaux techniques disponibles et des sources de données configurées. Les données au niveau pays sont généralement plus faciles à résoudre que les données au niveau ville. Certaines visites peuvent ne pas avoir d’information de localisation exploitable, et les rapports par ville nécessitent BimBeau Privacy Analytics Pro.Exports¶
Pourquoi le bouton d’export n’apparaît-il pas ?
Les exports sont une fonctionnalité Pro. L’action d’export apparaît sous forme d’icône de téléchargement sur les rapports compatibles lorsque Pro est actif et que votre utilisateur dispose des permissions requises.Which export format should I use?
Utilisez CSV pour les tableurs, les workflows de reporting et une large compatibilité. Utilisez JSON pour les données structurées, les intégrations, les archives ou les traitements techniques. Utilisez Excel lorsque vous voulez un classeur `.xlsx` ouvrable directement dans Excel, Numbers ou LibreOffice. Les exports Excel nécessitent l’extension PHP Zip sur le serveur ; lorsque Zip n’est pas disponible, l’action Excel peut rester visible mais désactivée avec une infobulle explicative.Are exported files deleted by BimBeau Privacy Analytics conservation des données réglages?
Non. Une fois qu’un fichier est exporté, il existe en dehors de BimBeau Privacy Analytics. Vous êtes responsable de son stockage, de son partage, de sa protection et de sa suppression selon vos propres règles de gestion des données.Événements¶
Que sont les événements ?
Les événements sont une fonctionnalité de BimBeau Privacy Analytics Pro qui permet de suivre des actions ou comportements précis, comme les clics, les envois de formulaires, les pages vues correspondant à une page cible ou d’autres interactions configurées.Pourquoi mon événement ne se déclenche-t-il pas ?
Vérifiez que Pro est actif, que l’événement est activé, que le sélecteur de déclenchement ou le motif de page est correct, que le suivi avancé est autorisé et que les extensions de cache ou d’optimisation de scripts n’interfèrent pas.Should I track clicks or form submissions?
Utilisez les événements de clic pour les boutons et les liens. Utilisez les événements d’envoi de formulaire lorsque vous voulez suivre le comportement de soumission. Suivre les deux sur le même formulaire peut créer deux occurrences d’événement distinctes.PWA Stats App¶
Qu’est-ce que la PWA Stats App ?
La PWA Stats App est une fonctionnalité de BimBeau Privacy Analytics Pro qui fournit une interface dédiée, proche d’une application, pour consulter les statistiques en dehors de l’interface d’administration WordPress standard.Pourquoi la PWA Stats App me demande-t-elle de me reconnecter ?
L’application utilise un accès authentifié. Vous pouvez devoir vous reconnecter si votre session a expiré, si vos permissions ont changé ou si votre navigateur a effacé les données du site.Pourquoi l’application semble-t-elle obsolète après une mise à jour ?
Les navigateurs peuvent mettre en cache les assets de l’application. Actualisez l’application, fermez-la puis rouvrez-la, ou effacez les données du site si l’interface semble obsolète après une mise à jour de l’extension.Conservation des données¶
Que se passe-t-il lorsque le nettoyage de conservation des données s’exécute ?
BimBeau Privacy Analytics supprime les données d’analyse plus anciennes que la période de conservation configurée. Après le nettoyage, les données historiques supprimées n’apparaissent plus dans les rapports, sauf si elles existent ailleurs, par exemple dans une sauvegarde ou un fichier exporté.Should I export data before changing conservation des données réglages?
Si vous devez conserver des rapports historiques, exportez-les avant de réduire la conservation des données ou de désinstaller l’extension.À quoi sert le nettoyage à la désinstallation ?
Lorsqu’il est activé, le nettoyage à la désinstallation peut supprimer les tables de l’extension BimBeau Privacy Analytics et les données d’analyse de votre base WordPress au moment de la désinstallation. Cela peut supprimer définitivement l’historique des statistiques.Obtenir plus d’aide¶
Si vous ne trouvez pas de réponse ici, continuez avec Problèmes courants pour les procédures de dépannage.